۴ روش موثر در تقویت مهارت های کلامی

۴ روش موثر در تقویت مهارت های کلامی

۴ روش موثر در تقویت مهارت های کلامی

 

۴ روش موثر در تقویت مهارت های کلامی » همه می دانیم که توانایی برقراری ارتباط، داشتن و تقویت مهارت های کلامی، یک عامل مهم برای داشتن یک زندگی موفق و شاد است و اولین گام برای برقراری ارتباط، داشتن فن بیان مناسب می باشد. توانایی خوب صحبت کردن یک امتیاز عالی و عاملی برای پیشرفت ما محسوب می شود.

.

در مجموعه مقالات ” مهارت های کلامی در کسب و کار ” به بیان روش ها و ترفندهایی از مذاکره می پردازیم که به کمک آنها می توانید در کسب و کارتان به سرعت رشد کرده و مسیر دستیابی به اهدافتان را هموار کنید.

.

در قسمت اول از سری مقالات مهارت های کلامی در کسب و کار به این موضوع پرداختیم که چگونه در محل کار به طور حرفه ای صحبت کنید. در مقاله دوم نیز به دو روش شخصیت شناسی و گسترش دایره لغات اشاره نمودیم. در این مقاله نیز به ادامه مطلب پرداخته و به ۴ روش موثر دیگر در تقویت مهارت های کلامی شما می پردازیم.

.

۳-الگوبرداری

برای تبدیل شدن به بهترین ها در هر حیطه ای، می توانیم از متخصصانی که در حرفه ما مشغول به کار اند و بیان حرفه ای و نفوذ کلام دارند، الگوبرداری کنیم. به علاوه با توجه و زیر نظر گرفتن کلمات مورد استفاده اساتید، مدیران مجموعه مان، مجریان، معلمین و دیگر سخنوران، این کلمات خاص را به دایره واژگان خود اضافه کنیم.

.

مذاکره و سخنرانی حرفه ای مستلزم این است که واژگان ناآشنا را پیگیری کنیم. عشق به غلبه بر نادانسته ها و تعهد به یادگیری مستمر از جمله ویژگی های سخنوران توانمند است.

سخنوران حرفه ای، شکارچیان واژه بوده و همیشه در جست وجوی کلمات جدید اند. بهتر است یک دفترچه برای ثبت کلمات جدید داشته و در آن کلمات فنی و تخصصی و انواع واژگانی که در محیط کار و یا در برخورد با افراد مختلف با آنها مواجه می شویم را برای بهبود فن بیانمان یادداشت کنیم.

.

اقدامک: پیدا کردن یک الگو در زمینه ی کاری تان

هم اکنون در زمینه ی کاری تان افراد برجسته را شناسایی کنید. افرادی که تأثیر زیادی در زندگی شما داشته اند و شما آنها را به عنوان الگو می پذیرید. حال کلمات و جملاتی را که اغلب بیان می کنند را یادداشت کرده و تا جایی که می توانید در زندگی روزانه خود به کار ببندید.

.

۴- مطالعه و تماشای فیلم

برای داشتن فن بیان قوی در کسب و کار باید تا می توانیم با خواندن مطالب و کتاب های مختلف در رابطه با زمینه کاری مان، با واژگان و اصطلاحات مرتبط با حرفه خود آشنا شویم. خواندن مطالب مرتبط با کارمان نه تنها باعث می شود که اطلاعات ما در رابطه با کسب و کارمان به روز شود بلکه دایره واژگان ما را نیز گسترش می دهد.

.

 گسترش دانش و واژگان در معرفی محصول یا خدمات ما برای مشتری، دارای اهمیت زیادی است. هرچقدر بتوانیم بیشتر درباره خدمات و محصولات مان صحبت کنیم، مشتری تمایل بیشتری برای مراوده کاری با ما خواهد داشت. همینطور تماشای فیلم های مرتبط که بر روی موضوع کاری ما متمرکز اند، یک راه عالی برای بهبود فن بیان ما می باشد. در این گونه فیلم ها یک سری جملات کلیدی وجود دارد که در سرتاسر فیلم مدام تکرار می شود و به کارگیری این کلمات بسیار مفید است.

.

اقدامک: مطالعه و تماشای فیلم

لطفاً در زمینه ی کسب و کارتان، کتاب ها و مجلات تخصصی و فیلم های مربوطه را در اینترنت جستجو کرده و در اولین فرصت آنها را تهیه کنید و از اصطلاحات آن در کسب و کارتان استفاده نمائید.

.

۵- تمرین کردن برای تقویت مهارت های کلامی

یادگیری کلمات جدید مرتبط با حرفه مان نمی تواند به بهتر صحبت کردن ما در محیط کار کمک کند، مگر اینکه واژگان جدید را در ارتباطات روزمره مان استفاده کنیم.

برای بهبود بیان مان در کسب و کار باید ابتدا واژگانی را که آموختیم در محاوره های روزمره با دوستان و همکارانمان به کار ببندیم. در ارائه هایی که در محل کار انجام می دهیم، سعی کنیم تا می توانیم واژگان مختص کارمان را به وفور برای تمرین بیشتر به کار ببندیم که این کار باعث توجه اطرافیان به ما و افزایش اعتماد به نفس می شود.

.

یکی دیگر از تمرین های مهم در تقویت مهارت های کلامی ، نوشتن نامه های اداری است. باید به همان نکاتی که در نوشتن نامه ها استفاده می کنیم، به هنگام صحبت کردن حرفه ای در محل کار نیز توجه کنیم. برای مثال:

.

-از جمله های طولانی استفاده نکنیم.

-نکات مهم را دقیق و صریح بیان کنیم.

-طوری از کلمات استفاده کنیم که اطلاعات به طور دقیق و واضح منتقل شود.

-با توجه به شرایط به طور کاملاً رسمی صحبت کنیم.

-واژه هایی که در نامه های رسمی به کار می بریم را استفاده کنیم.

همانطور که به تفصیل اشاره کردیم اهمیت کسب مهارت های کلامی و خوب صحبت کردن برای پیشرفت های شغلی ضروری است.

.

۶- شروع صحبت در موقعیت های جدید کاری

شاید شما دیده اید که بعضی از افراد به هنگام ورودشان به محل کار جدید، یک گردهمایی، کنفرانس و یا جشن های مختلف، به نظر می رسد که در همه جا حضور دارند، با همه به نوعی در حال گفتگو هستند و به شخص خاصی محدود نمی شوند. برای این افراد هر رویدادی مربوط به زندگی اجتماعی و یا کاری و هر موقعیت گفتگو با مردم، زمینه ساز ایجاد یک شبکه و توسعه توانایی کاری شان است.  ارتباط گیری و شروع گفتگو یک شایستگی و مهارت کلامی  است که همه ما می توانیم آن را به دست بیاوریم.

.

مردم، بزرگترین منبع ارتباطی را تشکیل می دهند. برای موفقیت و تقویت مهارت های کلامی بیشتر باید تا جایی که می توانیم شبکه ارتباطی مان و افرادی که با آنها ارتباط داریم (و یا ممکن است در آینده کسب و کار ما نقش داشته باشند) را گسترش دهیم. در محیط کار باید از صحبت کردن با افرادی که درگیر مسائل حاشیه ای هستند و ما را از تمرکز بر روی موفقیتمان، دور می کنند خودداری کنیم.

.

وارد شدن به محیط های جدید و ناآشنا و شروع صحبت با افراد جدید ممکن است برای برخی از افراد، مخصوصاً اگر تجربه اولین کارشان باشد، استرس زا باشد. شروع مکالمه در محیط هایی که تازه وارد هستیم بسیار مهم بوده و ممکن است صحبت ها و رفتار ما در اولین برخورد در ذهن اطرافیان برای همیشه باقی بماند.

.

در ادامه به نکاتی مهم در رابطه با شروع کردن صحبت می پردازیم. این موارد متناسب با هر موقعیتی است و ارتباطتان را چه به طور تصادفی، چه در یک گردهمایی با مشتری های جدید، در سمینارهای صنعتی یا یک سالن تجاری بزرگ و یا در ورود به محیط کاری جدید را با افراد جدید یا افرادی که یک یا دو بار دیده اید آسان می کند.

.

۱. معرفی خودمان

نوع برخورد و شیوه سخن گفتن در روز اول کاری بسیار مهم و حائز اهمیت است. برای اولین برخورد در روز اول، بهترین کار معرفی خودمان است. معمولاً این سبک معرفی در اولین برخورد، در همه جا کاربرد دارد. یک معرفی بسیار ساده را مثال می زنم: “سلام روزتون به خیر، اکبری هستم و در قسمت کنترل کیفیت از امروز مشغول به کار شدم. ” دست دادن در حین معرفی حس خوبی را انتقال می دهد. وقتی با کسی دست می دهیم در مورد خصوصیات و میزان اعتمادمان قضاوت می شود.

دست دادن باید بسته، سریع، مؤدبانه، نه خیلی سست و نه خیلی خشن باشد.

.

اقدامک: معرفی خود

همین امروز اگر در محل کارتان حضور دارید، به سه همکاری که قبلاً دیده اید ولی هر گز با آنها صحبت نکردید، خودتان را معرفی کنید. به عنوان مثال اگر در جلسه ای حضور دارید و افراد ناآشنایی در جلسه وجود دارند خودتان را به آنها معرفی کنید.

.

۲- معرفی کردن دیگران

باید مدنظر داشته باشیم که توانایی خوب معرفی کردن دیگران گویای داشتن فن بیان و مهارت های ارتباطی عالی در فرد معرف می باشد. هنگام معرفی شخصی به شخص دیگر (به خصوص اگر یکی از شخصیت ها مهم باشند)، هرچقدر مسلط تر باشیم بهتر است. هرچقدر تجربه مان در این خصوص بیشتر باشد این فکر را در ذهن اطرافیان ایجاد می کنیم که دارای مهارت های کلامی و ارتباطی بیشتری هستیم.

.

معرفی قسمت مهم کار است، زیرا چشم انداز حرفه ای از ما منعکس خواهد کرد. بارها در موقعیت های مختلف دیده ام که شخصی به دلیل عدم رضایت از شیوه معرفی خود، به شدت به فرد معرف معترض شده است.

.

برای نمونه وقتی مجری برنامه ای در حال معرفی مهمان برنامه می باشد ولی به دلیل نداشتن مهارت های کلامی خوب ، نمی تواند رضایت فرد را جلب کند. یا در زمانی که کارمند جدیدی وارد مجموعه می شود معرفی مدیر مجموعه به او از اهمیت زیادی برخوردار است، یا زمانی که مجری سمیناری در حال معرفی سخنرانی است که قرار است بر روی سن بیاید و سخنرانی کند. در هر کدام از موارد ذکرشده برای فرد بسیار مهم است که با چه عنوانی، چه فعالیتی، چه ارزشی معرفی می شود. یکی از نکاتی که در معرفی کردن باید رعایت کنیم این است که افراد عادی را به افراد مهم معرفی کنیم.

.

به طور مثال : ” مدیریت محترم، فلانی را به شما معرفی می کنم ” باید حواسمان باشد که هرگز برعکس عمل نکنیم. اگر مسئله سلسله مراتب شغلی در کار نبود افراد را با توجه به اولویت های دیگر به هم معرفی کنیم. مثلا سن، تجربه حضور در سازمان هم می توانند از اولویت های ما برای معرفی افراد به همدیگر باشند.

.

سعی کنیم حتماً نام اشخاصی را که می خواهیم به هم معرفی کنیم را بدانیم و به هیچ وجه دو طرف را در انتظار نگذاریم.

برگرفته از کتاب:     مهارت های کلامی در کسب و کار

نویسنده:               فروغ فکری

منبع:                    سایت مدیرنو

دوربین مخفی فوق خرکی در تلگرام

 

 

 

 

 

 




پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *